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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3003ns
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 특정 트래픽 조건에서 CPU가 멈추는 현상이 나타난다면 공유기의 H/w적인 문제이거나 특정 트래픽이 공유기에 다운 증상을 일으키는 상태일 수 있습니다. 해당 내용에 대하여 등록된 번호로 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a3003ns , 12v 2a 사용중입니다 여러 번 답변을 해주셨는데 시원한 답변을 받지 못해 상세하게 다시 질문을 드립니다 평소에는 잘 되다가 무선 인터넷 사용량이 많아지면 인터넷 속도가 급격하게 저하되거나 연결이 끊어지거나 CPU 불빛이 멈춥니다. 1. 노트북 5Ghz 온라인 게임 2. 휴대폰 5Ghz 디스코드 및 화면 시청 3. 라즈베리파이 5Ghz 게임 서버, 웹 서버 이렇게 사용중이었는데 디스코드 친구가 화면 공유한 것을 잘 보다가 갑자기 인터넷이 불안정해지면서 끊기기 시작했습니다. 해당 증상이 생기고 핑 체크 했을 때 응답이 없거나 1000ms가 넘어가는 응답 속도를 보였습니다. 화면 공유 시청을 멈췄을 때는 정상으로 돌아왔고, 다시 화면을 보려고 하니 동일하게 인터넷이 끊기거나 매우 느려졌습니다. 이건 제 방에서 쓰는 공유기라서 혹시 메인 공유기가 말썽인가 싶어 메인 공유기까지의 핑 체크도 해봤지만 정상 속도였습니다. 어댑터 문제거나 공유기 문제라고 계속 말씀해주셨는데 제가 잘은 모르지만 어댑터는 전력 측정 기기를 달아서 체크 중인데 최대 9w 정도만 사용하고 강제적으로 전류를 차단하거나 순간적인 과부하를 받는 기억도 없기 때문에 어댑터 문제로 보기에는 어렵다고 생각합니다. 애초에 인터넷 사용량이 적을 때는 아무런 문제가 생기지도 않고, ac1200 정도에서 인터넷을 많이 사용하든 적게 사용하든 전력 소모에는 큰 차이도 없을거구요 공유기도 이 증상이 생기기 전까지는 아무런 문제도 없었고 최근에 인터넷 사용량을 많이 사용하게 되면서 인터넷이 끊기고 멈추는 현상이 발생하게 되었습니다. 코어 부분도 온도 측정을 아무리 해도 40도가 넘어가지도 않습니다. 바꿔서 해결된다면야 당장이라도 바꿀텐데 바꿨는데도 해결이 안되면 제 돈만 갖다 버리는 거니 정확한 답변을 받고 싶습니다. 단순 대역폭이 부족해서 끊기는 것은 100% 아닌가요? 이 정도 설명이면 충분히 설명 드렸다고 생각드는데 이 증상이면 대략 어떤 부분이 원인으로 보이시나요?


[2022-01-27 10:49:24]
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