안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 드물게 발생할 수 있는 USB 외장저장장치의 호환성 문제일 가능성이 높아보입니다. 다른 외장하드케이스를 이용하거나 USB 허브 등을 거쳐 이용하셔야 할 것으로 보여집니다. 만족스럽지 못한 답변 드린 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


설정에서 장치를 사용을 클릭해도 연결상태가 사용하지않음 에서 변하지 않습니다. PC 연결시 정상적으로 인식되고, 외장디스크는 외부전원을 사용중입니다. 공유기에서 어떤 것을 더 확인해 봐야 원인을 알 수 있을 까요?