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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender-A3MU
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 추가적으로 무선 AP로 설정 변경 후 비교 바라며 ipTIME Extender 무선 AP로 사용 하기 <<--클릭~!! 해당 조치 후에도 동일하게 무선이 끊어진다면 아래 참조하여 제품을 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


거실에 KT 공유기 설치되어 있고, 거기서 2.5M 떨어진곳에 A3MU 설치하였는데, A3MU 로 잡으면 자꾸 간헐적으로 끊겼다가 재접속이 되는 현상이 지속적으로 발생됩니다. 이전에 문의하여서, 펌웨어도 최신이라고 되었고여. 2.4G 는 연결하지 않고, 5G만 연결하였어도 같은 현상이 발생되었고, Extender 에서 SSID 다르게 부여해서, Extender 에서 나오는 신호 설정시에 그렇게 됩니다. 원래 KT 에서 나오는 5G 신호는 신호강도는 떨어져도 끊겼다가 재접속 되는 현상은 없습니다. 혹시나 Extender 에서 나오는 것을 무선아닌 유선으로 연결하여 잡아도 끊김현상은 똑같네여. 어떻게 해야하나여?


[2022-01-26 17:41:04]
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업그레이드가 안됩니다
공유기 초기화 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
464422처리 완료A3MU 끊김 현상민**361
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실234
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