안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 모바일에서 정상 접속이 가능하다면 모바일 관리페이지 > 기타설정 > 설정 백업및복구 > 공유기 초기화 해보시고 여러 웹 브라우저로 공유기 관리페이지 접속을 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기의 모든 기능은 정상 동작하는데, 어느 순간 이후로 PC에서 웹브라우저로 관리자페이지 접속이 안됩니다. 정확히는 관리자 페이지에서 ID/PW를 입력하고 로그인한 다음부터 화면표출이 되지 않습니다. 이상한 점은 모바일 관리자 어플로는 관리자페이지 접속은 됩니다. 혹시 토렌트에서 악성코드가 묻어와서 그런게 아닐까 싶어 보안 점검 프로그램 돌려보면 접속이 안되어 점검이 불가능하고, 모바일 관리자 어플에서 펌웨어 자동 업그레이드 누르면 반응이 없으며, 본 홈페이지에서 [ A3004NS-M 14.12.0 다운로드 ] 로 최신 펌웨어를 다운받아 수동으로 업그레이드 시도하면 '펌웨어 파일이 올바른지 검사중입니다'에서 수십분 기다려도 진행을 할 수가 없습니다. 모든 기능은 정상 동작하는데 갑자기 이런 증상이 나타날 수 있는지, 만약 악성코드 감염에 의한 오동작이라면 하드웨어 버튼 초기화 후 펌웨어 업그레이드를 해야 하는지 답변 부탁 드립니다.