안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 남겨진 내용이라면 공유기가 인터넷 연결에 끊김이 발생하고 있을 가능성이 높습니다. 다만 공유기의 장애라면 외부에서의 접속만 문제가 생기는것이 아니라 평소 공유기를 사용하실때에도 문제가 발생됨으로 통상 운용시 다른 장애는 없는지 체크 부탁드리며, 외부에서 ipDISK 접속 장애 발생시 시작 > 실행 > CMD 엔터 ping xxxx.ipdisk.co.kr(혹은 외부 ip) 로 패킷 전송시 응답이 오는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난번 463598번 문의 (접속이 되었다 안되었다 하며, 계속 시도하면 특정시간대부터는 또 접속이 되고 (대략 오전 9시경 접속 성공됨, 그전엔 안됨) 한번 접속되면 튕기지는 않는다는 문의에 친절히 답변해주셔서 감사합니다 . 그러나, 답변대로 dns를 사용치 않고 접속해도 마찬가지로 특정시간대에만 (시간과 관련인지는 정확지 않습니다. 어떨 때는 8 시 50분경 성공, 어떨때는 9시 넘어 성공, 하지만 대략 9시 전후) 접속이 되고, 설정에 들어가 ftp 와 ipdisk 에 포트를 임의로 바꾸어 봐도 마찬가지 현상입니다. 이제 다른 어떤 것을 시도해 볼 수 있을지요. 갑자기 이러니 당황스럽네요.