안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 교체된 제품 또한 불량이거나 WAN으로 연결되는 케이블의 손실로 2.5Gbps 통신에 실패해 하위 링크는 1Gbps로 연결되었을 가능성이 있습니다. 공유기 검수 방법으로는 2.5Gbps를 지원하는 컴퓨터로 테스트를 위해 잠시 WAN 포트로 컴퓨터를 연결하고 다른 컴퓨터나 무선에서 WAN의 링크를 확인하는 방법이 있습니다. 등록된 번호로도 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 일전(1/14일경)에 wan 접촉이상으로 2.5G wan이 100으로 잡히는 이슈를 Q&A에 문의한 후 택배 배송하여 입고시킨 결과 교환 처리 받은 바 있습니다. 택배수령 후 연결 하니 이번에는 wan이 1G로 나옵니다. 이런 경우는 어떠한 문제가 있는걸로 봐야 할까요 (혹시 몰라서 기존 랜선도 cat8로 다 교체하였습니다.) 오늘도 즐거운 하루보내세요 감사합니다.