안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 스마트폰과 윈도우 PC의 IP주소가 A2004MU 공유기로부터 할당 받은 192.168.0.XXX 대역이라면 동일한 네트워크 선상이 맞습니다. 스마트폰의 Wifi 정보보기를 통해 스마트폰의 IP주소와 PC의 ipconfig 명령어를 통해 IP 주소를 확인하시어 두 기기간의 IP대역이 일치한다면 해당 문제와 관련하여 OS 제조사인 ms사로 문의하시어 기술지원을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 연결은 인터넷회선을 직접 공유기의 인풋(?)포트에 연결후 유선랜포트 3개는 미사용이고, 무선 5GHz에 스마트폰과 PC 2대만 연결해서 사용하는 상태입니다. WINDOWS 10에서 '사용자 휴대폰' 앱을 통해 스마트폰에 접속하여 사용하는 중인데 기존 통신사제공하는 무선공유기를 A2000MU로 변경후 폰과 PC가 동일한 네트워크에 있지 않다는 경고와 함께 일부 기능이 동작못하는 문제가 발생했습니다. 그래서 기존의 스마트폰~PC간의 연결설정을 삭제 후 재 연결하려고 하니 아예 서로를 인식하지 못하여 연결설정이 안되고 있습니다. 윈도우 도움말을 확인했을때 공유기에서 AP격리 라는 기능을 해제해보라고 하는데 AP격리를 해제하려면 어떻게 해야하는지요? 연결된 기기들이 IP를 각각 다르게 받아서 발생하는 문제인건가요??