안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜카드 사용중 인식이 안되거나 무선 끊김 지속적으로 발생된다면 당사로 입고 점검이 필요해보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 노트북에 무선랜카드를 연결하여 사용하고 있습니다. 원룸에 들어오는 공용 인터넷을 사용중이고, 노트북이 갑자기 무선인터넷이 안되어서 무선랜카드를 이용하고 있습니다. 공유기도 아이피타임꺼라서 별도의 설치 없이 연결해서 사용중입니다. 그런데 종종 인터넷 연결이 안됩니다. (공유기와 무선인터넷 사이의 거리는 2m미만입니다.) 노트북을 사용할때 usb 인식이 안되는 문제는 없었는데, 무선랜카드 인식이 안됩니다. 노트북을 사용하려고 켜거나, 장시간 사용시에 종종 인터넷 연결이 안됩니다. 다시 시작해도 안되고, 무선랜카드를 뽑았다가 다시 꽂으면 연결됩니다. 6개월동안 20번 이상 연결이 안되는데, 무슨 문제인가요? 참고로 사진 첨부합니다.