안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 사용하시던 펌웨어 버전을 알고 계신다면 다운그레이드가 가능합니다. 먼저 당사 홈페이지 고객지원 - 다운로드 게시판 하단 게시물 검색란에 모델명을 검색하여 펌웨어를 다운받아주시고 CAM 관리페이지로 로그인하여 카메라 관리 - 펌웨어 업그레이드 메뉴 수동 업그레이드 실행을 체크해주시고 파일 선택을 눌러 다운받은 펌웨어를 선택해주신 후 업그레이드 실행 버튼을 클릭해주시면 다운그레이드가 가능합니다. 현재 문제점 확인중에 있으나 수정에는 다소 시간이 소요가 될 것으로 예상됩니다. 추후 개선되는 경우 남겨주신 번호로 별도 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 문제로 녹화가 멈추는거같은데 펌웨어를 초기버젼 돌릴수는 없나요? 그리고 녹화 멈춤증상 해결되는게 얼마나 걸릴까요? 회사에서 보안용으로 녹화 사용하는건데 몇날 몇일이고 손놓고 있을수가 없어서요.