안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 현재 문의주신 사항에 대해 담당 부서에 리포트 되어 원인 파악 후 문제점 수정 중에 있습니다. 추후 업그레이드를 통해 반영할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


1번 스샷에서 보다시피 7시 30분 부터 컴퓨터가 자동으로 켜지게 해놓고 cam 멀티뷰어로 녹화를 시작하게 해놨습니다. 첫번째 녹화는 정상적으로 됐지만 두번째 파일을 녹화시작하다가 대략 2번째파일 1분을 전후로 해서 녹화가 멈추고 그뒤로는 전혀 녹화가 안됩니다. 처음에는 NAS의 SFTP , webdav 를 통해 저장을 하게해서 그런가 싶어서 D드라이브로 저장소를 바꿨는데도 동일한 증상이 나타납니다. 애초에 멀티뷰어 프로그램을 켜도 화면이 안나오는 경우는 프로그램을 몇번 껐다 키면 나오긴 해서 그냥 그러려니 하고 쓰는데 녹화가 중간에 멈춰버리는건 왜그런지 알수가없네요. 그렇다고 인터넷이나 컴퓨터 문제같은 주위 시스템 문제 라고 하기엔 정확히 펌웨어 업데이트 이후로 이와같은 증상이 발생했습니다. ( 펌웨어 업데이트 로그 시간 확인. 업데이트 기록 이후로 녹화 동일증상 발생 확인 ) 제가 1월 7일 펌웨어 업데이트를 했고 1월 6일까지는 정상적으로 녹화기능이 작동했습니다.