안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 증상만으론 설정의 문제인지 제품의 하드웨어 불량인지 명확하지 않습니다. 양해 말씀드리며, 사용자께선 공유기에 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지와 장애시 CPU LED가 1초 간격으로 천천히 점멸하는지 확인하여 주시기 바랍니다. - 당사 제품은 전원 인가 후 20~40초 정도가 지나면 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 장애시 CPU LED가 점멸하지 않는다면 보증기간에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 AS를 부탁드리며, 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. CPU는 정상이나 인터넷 연결이 되지 않는 경우 가급적 장애 상태에서 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아보실것을 권유 드립니다.

감사합니다.  


A3004T 모델을 사용 중인데 AS가 필요한건지 다른 조치로 해결될 수 있는지 궁금합니다. 유무선이 잘 되다가 갑자기 연결이 안되는 문제가 발생했습니다. 무선의 경우 무선신호는 뜨는데.. 연결은 되지만 인터넷이 안되네요. 그래서 기기 리셋후에 다시 사용하니 잘되다가.. 1시간 정도 지나면 또다시 동일하게 유무선이 인터넷 사용이 안됩니다. 그래서 기존 기기 인터넷 선을 교체하거나 공유기를 교체해보았는데.. 공유기를 교체하니 문제없이 사용이 가능한듯 싶습니다. 제가 직접 조치해볼만한 방법이 있는지 궁금합니다.