안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 안내된 주소지로 성함, 주소, 연락처, 증상을 메모하여 어댑터와 함께 발송해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 AX8004BCM을 전년부터 사용하고 있었습니다. 다운로드 속도가 자꾸 느려지길래 인터넷 문제나 랜선 문제로만 생각하고 있었는데 링크설정 메뉴를 보니 WAN 슬롯에 속도가 자꾸 100MB로 잡히고 있어 랜선을 여러개 바꿔보기도 하고 SUB로 구비하고 있는 AX2004BCM도 테스트도 해보고 해서 확인을 해봤습니다. 결론은 WAN 접촉단자에 문제가 있는지 어느때는 2.5GB, 어느 때는 100MB 로 잡히고 있습니다. 여러번 시도하여 2.5G로 다시 잡히면 속도는 제속도로 돌아오지만, 작은 충격이나 진동에 다시 100MB로 돌아가는 경우가 발생하고 있습니다. 해당 슬롯에 대한 점검을 요청드리고자 합니다.