안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안내받으신 대로 설정을 변경해도 끊김 증상이 동일하다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선에 연결된 PC의 스트리밍이 끊겨서 속도 측정을 해보면 끊겨 있거나 100K 정도로 측정됩니다. 좀 있다가 괜찮아지다가 또 일정 시간 지나면 그럽니다. 문제 발생 시점에 무선 연결된 휴대폰에서도 동일하게 끊어집니다. 처음 샀을때부터 이런 증상이 있었으나 이사 후 망 문제로 생각되어 LG U+ 기사님 요청해서 확인하셨는데 망문제없다고 하시네요. 결국 다른 공유기(A704)로 바꾸어 연결해보니 이런 증상이 없습니다. 고객센터 문의하니 mac cloning 해보라고 하셔서 해 보았음에도 개선되지 않았습니다. 단품 불량으로 생각되는데, 어떻게 해야 하나요?