안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 증상 파악을 위한 2가지 사항 확인이 필요합니다. 1. 캠의 앱버전이 1.62버전인지 확인해주시기 바랍니다. 2. 캠APP에서의 등록정보 부분에서 HTTP 외부포트와 캠의 내부 HTTP포트가 동일한지 확인해주시기 바랍니다. 위의 2가지 사항을 확인 해주신 후 피드백을 주시면 확인해보도록 하겠습니다. 사무실의 TEST용 CAM의 DDNS 주소 계정 및 관리자 계정, 암호를 비밀글로 기재해주시면, 정보를 확인 후 증상파악을 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=computer&no=642372&slave=off 위 링크에 알려주세요~ 아이피타임의 IP카메라 C200과 C200E를 둘다 사용중입니다. 구입했을때부터 안드로이드폰에 이벤트 알림이 안와서 확인중인데, 해결이 안되네요. 모션감지 알람이라고 이벤트 감지라고도 하는데, 누군가 침입자가 있으면 녹화면서 알람을 핸드폰으로 보내주어 확인할수가 있습니다. 알람이 안오는경우가 자주 있는데, 집에설치했을경우 동일 와이파이내에서는 아주 흔한일이구요. 가끔 외부에서도 알람이 안오는데 나중에 집에가서 확인해보면, 녹화된 영상에 알람이 발생했다고 흔적이 남아있습니다. 집에서 강아지를 키워서 어지럽히거나 말썽을 부릴때 확인하고, 양방향 소통이 되기때문에 뭐라고하면 조용해지기도 하는데, 이건 알람자체가 안와서 불편할 때가 많네요. 아이피타임에 문의해보니, 저만 이런경우가 있다고 하는데, 꼭 안드로이드에서만 그렇습니다. 최근에 사용한 폰에서 테스트해본결과 갤럭시 S20 S21 노트20 울트라 기종에 동일하게 나타납니다. 이전 삼성과 LG폰에서도 안드로이드는 동일하게 증상이 나타났었습니다. 최적화제외앱으로 설정해놓고, 무조건 알람을 받게 해놓았습니다. 이외에 누구스마트홈이란 어플을 같이 사용해서 어플이 종료되거나 그런적은 없으며 다른 어플은 항상 잘됩니다. 아이피타임의 모션감지 알람만 안되네요... ㅠㅠ 아이피 타임에선 이런 증상이 제가 처음이고, 더이상 해결할 방법이 없다고 하는데, 혹시 이런증상이 있으신분은 꼭좀 알려주시기 부탁드립니다. 이런 증상 있으신분 없으신가요??? 22년 1월 10일 추가 LG G7과 삼성 노트20울트라와 비교했습니다. 왼쪽이 G7 오른쪽이 노트20 22년 1월7일금~ 1월10일월 오전 11시 49분캡쳐 사내(사무실내부) 주말동안 127 사내 111 현관 주말동안 36 현관 28 거실 주말동안 117 거실 107 이런 차이가 나는군요. 주말 동안 메모리카드 다 확인하면서 체크할수는 없고, 그냥 한번 흩어보면, 왼쪽의 LG G7도 한두개는 빠지는듯합니다. 문자나 카톡 알림 안오는 경우 보셨나요??? 왜 이런 차이가 날런지... 이런경우가 없다고해서 C200E 카메라 하나 더 구매해서 사무실에서 테스트중입니다. 알림이 안오는 경우가 제가 처음이라고해서 카메라에 접속할수 있는 IP주소, 아이디 비밀번호등을 달라고해서 그건 못주겠다고하니 방법이 없다고 하여, 하나 더 구매해서 사무실에서 테스트중입니다. IPTIME측에서는 사무실 카메라는 공개해드릴수 있으니 확인하시고 연락주시고, 이런 모션감지 알림 안오시는분들은 맨위에 링크에 댓글좀 남겨주세요~