안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 일정시간 이후 간이 NAS 기능 및 WIFI 기능이 오동작 하는 내용으로 어댑터를 이미 교체해보셨다면 제품 불량으로 의심됩니다. WIFI 오동작시 공유기와 유선으로 연결된 PC의 인터넷이 되는 경우 재부팅 전 고객센터로 연락주시어 자세한 원인파악을 해볼 수 있습니다. 유선또한 연결이 되지 않는 경우 공유기 불량으로 의심되며 정확한 불량확인은 제품 교체 또는 당사 입고를 통해 확인이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요?수고 많으십니다. A3003NS를 구매하여 몇년 째 잘 사용 하고 있습니다. 현재 환경 스카이라이프 인터넷 사용 5G, 2G 와이파이 2채널 모두 비번 사용 IPDISK용 14TB 외장하드 연결 (USB 별도전원), USB 3.0 셋팅 현재 상황 2채널 사용 하던 와이파이가 어느 순간 안되어서 공유기 전원 리스타트 하면 되다가 2시간 이내에 다시 와이파이가 안 잡힙니다. 와이파이가 안되면 동일하게 IPDISK 도 접속이 안되는 상황 입니다. 조치 상황 어댑터 불량 의심 -> 2~3개 다른 어댑터로 동일하게 교체 하여도 증상 동일 인터넷 랜선 불량 의심 -> 인터넷선 유선 다이렉트 노트북,TV 연결 시 문제 없음 공유기 통한 와이파이 문제로 보임 다른 방으로 옮겨서 인터넷 선 연결 하여도 무선 와이파이 불량 증상 반복 공유기 초기화 -> 리셋 및 공유기 설정 모두 지우고 초기화 진행 하여도 동일 증상 발생 USB 3.0이 2G 채널 무선 간섭이 있다고 하여 2G 와이파이 끄고 설정해도 동일 증상 반복 대략 주말에 다양한 방법으로 제가 할 수 있는 범위에서 테스트 했는데 결론은 와이파이가 잡혔다가 안 잡히는 상황으로 반복됩니다. 명확히 고장 나면 바로 공유기 사면 될 텐데 와이파이 되다가 안 되니깐 자꾸 미련이 남습니다. 그리고 다른 공유기로 바꿔도 이런 증상이 반복이 될 까봐 걱정되어 문의 글 여쭤봅니다. 답변 부탁드립니다^^ 감사합니다. 공유기 접속 불량 문제로 연락드