안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. SK 공유기에 직접연결 조건이며 나스의 IP주소로도 접속이 불가하다면 문제가 되는 PC 환경에서 당사에서 지원드리는 원격지원 서비스 통해 정확한 문제점을 파악해야할 것으로 보여집니다. 번거로우시겠지만 아래의 상담시간에 맞춰 해당 환경에서 연락주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


설치된 구조는 SK 공유기 - NAS1D 이렇게 중간에 iptime 공유기는 거치지 않고 바로 연결되어있습니다. FTP 서버연결도 해보았지만 역시나 되지 않습니다. 통신사 공유기를 변경하지도 않았고 원래는 됐었기때문에 갑자기 지원이 안될리도 없을텐데 왜 안되는지 모르겠네요. 참고로 스마트폰에서 해당 공유기의 와이파이 신호를 잡아 어플로 실행하면 접속이 됩니다. 도움이 될까하여 말씀드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 정보만으로는 문제점을 정확하게 파악할 수 없으나 나스가 설치된 조건이 SK 공유기 - iptime 공유기 - NAS1D의 구조라면 통신사 공유기가 NAT Loopback을 지원하지 않아 DDNS 통한 접근이 불가한 상태일 수 있습니다. 이 경우 외부접속에는 문제없지만 내부에서 DDNS통한 접근이 불가합니다. 해당 pc에서 ipdisk 서비스 인터넷 연결을 FTP 서버연결로 변경하시어 NAS의 IP주소를 직접 입력하시어 정상적인 접근이 가능한지 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. 회사 컴퓨터에서는 집에 있는 NAS 접속이 되는데 집에 있는 컴퓨터로 연결하려고하면 서버에 연결안됨이라고 뜹니다. NAS 윈도우 공유폴더 열기로 하면 되는데 ipDISK 서비스 인터넷 연결만 안됩니다. 전에는 됐었는데 컴퓨터를 바꾼것도 없고 아무것도 건드린게 없는데 갑자기 안됩니다. 회사 컴퓨터에서는 되니까 집에 인터넷이 이상한건가 싶어 SK브로드밴드 인터넷기사님이 방문하였는데 특별한 이상은 없다고 하여 문의드립니다.