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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender A3MU
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 알 수 없는 정보의 MAC주소가 표기되었다 사라지는 경우라면 현재 연결되어 있는 기기들중 보안에 의해 MAC주소를 임의로 생성하거나 특별한 목적에 의해 동작하는 경우일 수 있습니다. 일부 IOT기기들이 최초 연결 후 주기적으로 공유기와 통신상태를 확인하거나 제조사의 서버와 통신하기 위해 가상의 MAC주소를 보여주는 경우가 있었습니다. 가상의 MAC정보 이므로 공유기에게 IP할당을 요구하지 않는것으로 보입니다. 일반적인 공유기 모드였다면 해당 기기의 정보가 보이지 않는경우가 많으나 Mesh 구성의 경우 최대한 자주 기기들의 탐색을 시도하여 나타나는 증상일 수 있으니 일부 의심될만한 기기를 제거한 상태에서 해당 정보가 지속적으로 올라오는지 비교해보는 방법이 효과적일것으로 보입니다. 추후 자세한 상담이 필요하신 경우 해당 환경에서 전화연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


매쉬 와이파이를 비밀번호 설정 후 와이파이에 직접 접속되는 IoT기기의 허브, 개별기기들은 모두 DHCP상 IP를 지정해서 사용하고 있습니다. 언제부터인가 관리툴 상에 접속된 스테이션 중 MAC주소만 가진 스테이션이 나타났다 사라졌다 합니다. 운용중인 모든 기기들의 MAC주소 확인결과 동일/비슷한 것도 없으며 IP확인도 되지 않는데 특히 공유기 관리페이지에서 IP를 할당받은 기기 리스트에도 뜨지를 않습니다. 비밀번호 유출 이슈는 없는데 어쨌든 매쉬를 구성중인 Extender에 접속된 기기라면 아이피 할당이라도 자동으로 되어서 표시되어야 하는거 아닌가요?


[2022-01-06 13:37:01]
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