안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 나스 본체 혹은 어댑터에 대한 문제입니다. 이용하고 계신 NAS4D의 어댑터를 이용하여 동작 상태를 비교하여 증상이 동일하게 발생한다면 나스 본체에 대한 고장으로 당사로 기기를 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다. 기기 입고시 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 아래의 안내사항에 참고하시어 발송 부탁드리며, 유상 서비스시 비용이 발생할 수 있는점 참고 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재 NAS2E 사용중에 있습니다. 잘 사용하다 몇일전부터 NAS2E가 부팅이 안되고 (파워램프 GIGA램프 빠르게 깜빡임) HDD2개 장착중인데 2개 다 빼면 정상 부틱 다시 하나씩 꼽으니 부팅불가 HDD장착시 파워가 딸리는것처럼 소리가 미세하게 들림 다른 NAS4듀얼에 사용중인 HDD 교체 장착시 NAS2E에선 또 인식 불가 이 증상인데 아답타 문제일까요?