안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 공유기의 불량 가능성이 있습니다. 양해 말씀드리며, 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 대한통운(1588-5353) 착불로 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


쿠팡을 통해 구매하였고, 1월 2일 수령하여 설치를 하였습니다. 유선은 정상 작동하지만, 와이파이를 사용하려고 했는데 검색이 안되어 관리자 페이지를 들어가보니 무선 모듈이 장착되어 있지 않다고 나옵니다. 공유기 자체에도 와이파이는 불이 안 들어오는 상태입니다. 관련하여 이미지 첨부하였습니다. 1~2만원 대의 저렴한 제품도 아니고 그래도 6만원 대의 중가의 제품을 구매했는데 이런 초기 불량이 나온 점은 좀 불쾌하네요. 관련하여 검색해서 펌웨어도 최신 버전으로 업그레이드 하였고, 공유기 초기화도 해보았지만 증상은 똑같습니다. 관련하여