안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 첨부해주신 그림과 같이 2.4G , 5G LED가 꺼진 경우와 함께 WiFi동작이 되지 않는 경우 공유기 또는 전원 어댑터의 고장을 의심해볼 수 있습니다. 9V0.8A의 출력을 가진 다른 어댑터가 있다면 변경하여 비교가 가능하며 어댑터 비교가 어려운 경우 정확한 원인파악을 위해 A/S 점검이 필요할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까. 현재 ipTIMEA604V 무선공유기를 사용중입니다. 아래 첨부파일을 보시는 것과 같이 공유기의 5G, 2,4G의 신호가 갑자기 끊겼습니다. 어제 하루 wifi가 잘 잡히다가 밤에 갑자기 수신이 끊겼습니다. 어떠한 이유때문인지 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.