안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 사항의 경우 기존 페어링된 모든 블루투스 장비를 제거 후 드라이버를 재설치하여 비교 바랍니다. 또한 다른 PC에 BT50 제품을 연결하여 동일한 증상이 발생되는지 확인 바랍니다. 블루투스 페어링이나 설정에 대한 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


테스트 환경 : 윈도우10pro 64비트, 로지텍 무선 마우스 사용중 하나의 데스크탑에서 2개의 블루투스 동글(로지텍 마우스, BT50)을 사용하려 합니다. 로지텍 마우스는 문제없이 사용 가능한 반면 BT50의 경우 드라이버를 설치하여도 작동하지 않습니다. IPTIME 홈페이지에서 정상적으로 드라이버 다운로드 후 압축해제 - setup파일 실행 - 재부팅 까지 완료 했지만 여전히 사용이 불가능하여 수동으로 드라이버 재설치 (//iptime.com/iptime/?page_id=67&ffid=1&fsid=8&uid=23701&mod=document) 도 시도 해보았지만 증상은 똑같습니다. 다만 장치관리자에서 "Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)" 항목에 노란색 느낌표가 떠 있습니다 데스크탑에 무선이어폰(갤럭시버즈2) 연결을 위해 구매하였는데 연결이 불가능한 상황입니다. 문제해결 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.