안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 확인 시, 파손등의 원인으로 보드가 고장 나있을 경우, 유상 수리 비용이 발생 될 수 있습니다. 제품 입고 시, 공유기 본체와 전원 어댑터도 같이 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해(유상 수리 시, 왕복 택배 비용 발생) 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 구입한지 1년 4개월 정도 되었습니다. 가구 이동중 제품을 무릎높이 정도에서 떨어뜨렸는데 그 뒤로 전원 연결 표시등 외에 아무것도 들어오지 않습니다. (CPU, 2.4Ghz, 5.5Ghz, 1~4 전부) 리셋버튼 10초 이상 눌러도 아무 반응이 없고, 랜선을 컴퓨터와 연결하여 펌웨어 복구 프로그램 등을 시도해 보려고 했으나, 랜선을 1~4에 꽂아도 불이 들어오지 않습니다. 펌웨어 복구 프로그램 상에서도 유선연결을 잡아내지 못합니다. 뭔가 물리적으로 문제가 생긴듯 합니다. 저가형 제품이라면 포기하고 신제품을 사고 싶으나 가격대가 좀 있는 제품이라 수리가 가능하다면 AS를 받고 싶습니다. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.