안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. VPN 접속이 불가할 때 확인 할 수 있는 방법은 다른 핸드폰 혹은 PC에서 정상 접속이 가능한 상태인지 확인해 보거나 PPTP로 접속 가능한지 확인하는 방법이 있습니다. 동일하게 다른 핸드폰 혹은 PC에서도 접속이 불가한 상태라면 공유기에 원격 관리 포트 생성 후 공유기 관리자 페이지가 접속이 가능한지 확인 바랍니다. 원격 관리 포트는 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 고급 설정 - 보안 기능 - 공유기 접속 보안 관리 체크 후 ex) 1234 입력 후 적용 외부에서 브라우저 창에 http://XXX.iptime.org:1234 로 접속 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 유선공유기와 무선공유기를 각각 회사와, 집에서 사용하고 있는 사용자입니다. 회사엔 유선공유기에 VPN 설정을 해서, 외부( 집, 카페 )에서 회사의 유선공유기로 VPN 인증을 받고, 공유기 내부의 서버에 원격 접속을 하는데, 어제는 문제없이 VPN 인증이 되었는데, 그 다음날에 안되는 이슈가 발생이 됩니다. 그래서, 만일을 위해, 3개의 VPN 계정을 생성했지만, VPN 인증이 안될때는 다른 계정으로도 VPN 인증이 되지 않습니다. 참고로, 인증이 되어 내부망에 접속을 하면, 끊김 현상은 없습니다. 그래서, 안될때는 VPN 설정화면에서 '연결끊기' 또는 '적용' 버튼을 누르면 문제가 없습니다. 그리고, 맥북에서 IPTime의 유선공유기로 VPN 접속을 합니다. (사진 참조) 문제를 분석하는 방법이 없을까요?