안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명 드린 내용처럼 선이 조금은 잘못 연결이 되어있으나 시청 중 발생되는 문제는 하드웨어 장애로 추정됩니다. 기기의 점검이 필요해 보이며, 제품을 교체하신다면 가급적 A6004NS를 임시적으로 허브로 구성하고 T3004를 잠시 메인으로 구성하여 동작의 특이사항이 없는것을 확인 후 구매하시기 바랍니다.

감사합니다.  


KT모뎀 - T3004(스위치) - A6004NS(1번) - KT 셋탑 KT iptv UHD 재생시 끊깁니다. 못볼정도로 매초 끊기고요. 공유기에 IPTV KT로 설정해서 1번 포트에 사용중입니다. 공유기를 껏다가 켜면 경우에 따라 5초~30초정도 잘 나오고요. 사운드를 5.1채널에서 2채널로 바꾸면 1초마다끊기는게 한 2~3초마다 끊기는거로 아주 조금 나아지긴합니다. 처음엔 셋탑문젠가 출장비내고 KT기사 불렀는데 벽포트에서 나오는거 셋탑에 직결하니 아무 문제 없네요. 기사님도 공유기가 문제라고 합니다. 오래된 제품이라 그런가 싶어서 새거로 바꾸려다가 여기저기 문의해보니, a6004제품을 2016년도 구매당시 최고 하이엔드제품 구매한건데, 반에 반값도 안하던 제품들도 다 정상동작 한다고 하네요. KT에서 번들로 주는거도 정상동작된다고 그러고.. 전화 문의드렸을때는 KT말고 SK로 바꿔서 해보라고 이상한 답변만 주시던데 뭐 아시겠지만 SK로 바꾸면 아예 되는게 없습니다. 하이엔드 제품 샀는데 훨씬 하위제품들 다 펌업으로 메쉬지원해주는데 하이엔드는 메쉬 지원도 안되서 참 실망했었는데.. 이거도 해결 안되면 정말 실망하고 떠날것 같네요.