안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 시리얼 넘버와 성함, 연락처, 받으실 주소를 남겨주시면 당사에서 어댑터 발송을 도와드리겠습니다. 제품 구매 한달 이상, 무상 A/S 기간 내에는 택배는 착불(3,000원)로 발송되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 추가 테스트를 진행했습니다. ax8004bcm이 연결된 거실 컴퓨터에 vpn을 연결하지 않고 일반 인터넷만 연결된 상태여도 와이파이 커버리지가 떨어지는 현상이 발생했습니다. 말씀주신대로 집에 있는 어댑터를 찾아보았으나, 호환되는 어댑터는 없어서 추가 테스트는 불가능 했습니다. 제품 구매한지 아직 1년이 안 된 시점인데, 어댑터를 새로 사서 테스트하는건 좀 그런 상황인데요. 어댑터 이슈로 추정된다면, 아이피타임측에서 어댑터를 보내주시고, 지금 사용중인 어댑터를 반납하는건 어떨지 문의 드립니다.