안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 어댑터 출력 저하 문제일 가능성이 있습니다. 비교해볼만한 12V 3.5A 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 비교해보시기 바랍니다. 당사에서도 남겨주신 내용으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 별도로 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


조금 더 상세하게 적어서 문의 드립니다. 1. 사용제품 : AX8004BCM 2. 문제사항 : AX8004BCM 과 거실 PC를 연결한 상태인데, PC를 회사 VPN 망에 연결하게 되면 거실이 아닌 방에서 모바일기기 사용시 와이파이 5G망이 연결이 잘 되지 않으며, 연결되더라도 인터넷 브라우져를 띄우는데 연결이 안 된것 처럼 로딩이 이뤄지지 않음. VPN 연결 상태일때 와이파이 5G 가 아닌 와이파이2.4GHZ 망 사용시는 정상 이용 가능 VPN을 연결하지 않은 상태일때는, 방에서 모바일 기기로 WIFI 6 이용시 정상 이용 가능 3. 발생시기 : 21년 2월 말쯤 구매하였는데, 구매시부터 동일하게 발생