안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 AX2004M 제품의 최신 버전 14.10.8에서 기재해주신 증상으로 테스트해보았으나 특별한 문제점을 찾지 못하였습니다. PC, 모바일에서 다른 브라우저로 비교해보시기 바랍니다. 만약, 다른 브라우저로 접속하여도 증상이 동일하다면 현재로썬 다른 조치 방법이 없어 번거로우시겠지만 제품을 초기화 하신 후 비교가 필요해 보입니다. 제품의 전원 버튼 아래의 RST 구멍을 뾰족한 도구를 이용하여 20초 정도 꾹 눌러주시면 초기화가 가능합니다. 초기화 후 초기 암호인 admin으로 로그인이 가능한지 비교해주시고 로그인이 되는 경우, 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하여 재설정해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


외부접속 설정은 다 했구요 모바일로 접속하면 첨부한 그림 파일 화면에서 아이디 비번 치고 로그인 하려고 해도 활성화된 버튼도 없고 비번 입력하고 엔터 눌러도 아무것도 안되구요 데스크탑으로 접속하면 아예 아무것도 안나오고 흰 백지 상태입니다. 모바일로 접속된 주소는 공유기주소:포트/m_login.cgi 데스크탑으로 접속된 주소는 공유기주소:포트/sess-bin/login_session.cgi 어떤 조치를 해야 할까요