안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 회신 감사 드리며, 내용 참조하여 내부적으로 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 전 사용 버전 14.08.6 사용 정상 펌웨어 업데이트 버전 14.10.8 증상 발생 후 최초 문의 아래 요청 대로 각 버전으로 테스트 진행 ㅁ14.10.x 전체 버전 - 동일 증상 발생 (테스트 버전 14.10.8 / 14.10.4 / 14.10.2 / 14.10.0 ) -USB 디스크 2.0 으로 연동, SSD 2테라 -IPDisk, FTP, 파일공유, 토렌트, 미디어서버 기능 사용 -USB 디스크 연동시 주기적으로 먹통 증상 발생, 대략 2시간 이내 발생 -먹통 증상 발생 순서 1. 공유기 접속 불가(web, iptime mobile manager)/단말 인터넷은 정상 사용/ 신규 단말 접속 dhcp 할당 정상 2. 미디어서버 접속 불가, torrent 접속 불가, ipdisk 접속 불가, DDNS 접속 불가 /기존 단말 인터넷 정상 / 신규 단말 접속 dhcp 할당 불가 3. 공유기 네트워크 끊김(Link 및 LED 동작은 정상) / 단말 인터넷 불가 / 전체 기능 먹통 현상 4.물리적 재가동시 정상 동작 공유기 접속 정상/ 미디어 서버등 각종 기능 정상 / 인터넷 정상 5. 약 2시간 이내 1~3 증상 반복 발생. ㅁ14.09.6 이하 버전 - 정상 동작 (테스트 버전 14.09.6 / 14.09.0 / 14.08.6 / 14.08.4 ) 현재 버전 14.09.6 유지 중 해당 이슈에 대한 확인 요청 및 개선된 펌웨어 요청드립니다. ===================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 다른 usb 메모리 카드가 있다면 공유기에 삽입 후 동작 비교 부탁 드리며 다른 usb 메모리 카드로도 동일 증상이 발생된다면 당사 고객 지원 - 다운로드에서 펌웨어 파일을 PC로 다운로드 한 뒤 펌웨어 업그레이드 부분에서 수동 업그레이드 하여 해결 가능한 부분인지 확인 부탁드립니다. 만일 다운그레이드 후 정상적으로 동작한다면 해당 펌웨어 버전도 같이 기재 부탁 드립니다. 감사합니다. ===================================================================== A3004T 제품 펌웨어 14.10.08 업글 이후 -USB 디스크 2.0 으로 연동, SSD 2테라 -IPDisk, FTP, 파일공유, 토렌트, 미디어서버 기능 사용 -USB 디스크 연동시 주기적으로 먹통 증상 발생, 대략 2시간 이내 발생