안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604R이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하며 혹시 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있는 경우 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 부탁드립니다. 이 때는 제품의 시리얼번호를 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


유선이든 무선이든 인터넷을 못 잡고, 관리 페이지 접속도 안됩니다. 리셋버튼 아무리 눌러도 소용 없어요.. A/S 신청하고 싶은데 어떻게 하나요 ?? 9월 24일 구매해서 사용하다가 11월 말쯤 고장나서 이전에 사용하던 공유기 다시 꽂아 쓰고 있습니다.