안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004ns-M이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 아래를 참조해서 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 위 조치가 모두 완료됐음에도 증상 해결이 되지 않을 경우 죄송하지만 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지와 구매 영수증을 동봉하여 보내주시면 됩니다. 착불 택배 예약 링크 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)

감사합니다.  


상품 구매하고 처음으로 전원 연결해봤는데 CPU에 불이 전혀 들어오지 않습니다 셋팅도 못하고 있습니다