안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 고객님의 나스에 등록 된 호스트이름이 다른 사용자가 이용중인 메시지창으로 인해 정상등록이 되지 않은 상태입니다. 등록하셨을 때 기재하셨던 메일 주소와 현재 고객님 나스 관리툴의 메일주소가 부합하지 않습니다. 현재 고객님께서 같이 등록했던, 이메일주소 계정을 알아오셔서 재 문의 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


NAS 2 DUAL을 회사에서 사용하고 있는 중 공유폴더에 있는 일부 파일에 랜섬웨어가 심어져 잠시 공유기와 랜선을 빼놓은 후 비밀번호와 이름을 바꾸기 위해 다시 랜선을 꽂아 사용하려고 했는데 문제가 생겼습니다. 이전에는 와이파이로 연결되어 있는 노트북 이용 및 자택에서 나스 공유폴더로 외부 접속하였을때 나스 공유폴더로 들어갈 수 있었는데 그 이후 부터 공유폴더를 사용하기 위해 접속 시 첨부되어 있는 사진과 같이 nas 접속에 문제가 있다고만 떠서 자택에서 접속 및 노트북 와이파이로 연결 시에만 접속이 안되고 있습니다. (기존 랜선 낀 pc 유저들은 사용 가능) 해결방법을 알려주시면 감사드리겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.(전화가능) ------------------------------------------------------------- 오전에 문의드린 사항에 대해 전화로 답변받았던 사람입니다. 혹시 이 글 확인하신다면 *010-3584-9047* 나 070-7770-8430으로 전화주시면 감사드리겠습니다.