안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 제품의 문제로 보이니 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


지금 공유기는 올해 초에 구입하였고요. 제가 출근땐 공유기를 꺼놓고 퇴근때 다시 키는데 한 열흘전부터 공유기를 키게 되면 사진처럼 와이파이 신호는 터지는데 인터넷 연결이 되지가 않습니다. 이럴 땐 공유기의 랜선만 뺏다 꽂으면 다시 연결이 되는데 이 상태에서 공유기만 껏다 키면 다시 인터넷 연결은 안되고요. 보통 오류가 생기면 공유기를 껏다 키는게 해결책인데 저는 오히려 그렇게 하면 안되네요. 그래서 해봤던 조치는 랜선 교체, 소프트웨어적 초기화, 리셋 베튼을 사용한 기계적 공장초기화입니다. 혹시나 해서 통신사에서 받은 공유기로 똑같이 재현해 봤는데 증상이 안나옵니다. as 보내야 하나요?