안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 일반 USB메모리를 통해서도 장치없음으로 나타나는 경우, 현재 공유기의 전원 어댑터의 정격 전압을 확인해보시기 바랍니다. A8004T의 12V2A 어댑터를 확인 해보신 후, 만일 정격 전압 어댑터를 사용중임에도 장치없음으로 나타나는 경우, 제품 A/S 입고를 통하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 입고 시에는 공유기 본체와, 전원 어댑터를 같이 보내주시면 보다 정확한 원인파악이 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 nas 기능을 한번 사용해 보려고 usb 포트에 외장하드를 연결했는데 공유기에서 외장하드를 인식하지 못합니다. 최신 펌웨어로 업그레이드 했고 두종류의 외장하드와 일반 usb 를 꽂아 봤는데 3번모두 장치없음으로 나오는 상황입니다.