안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용만으로는 정확한 상태를 확인할 수 없으나 일반적으로 Wifi연결 조건에서 화면이 나오지 않는다면 아마 당사 공유기를 사용하시고 당사 공유기 상단 네트워크에 별도의 통신사 공유기나 다른 라우터가 존재할 가능성이 높습니다. 상위 공유기에 헤어핀 통신을 지원하지 않아 Wifi 연결시 정상적인 스트리밍이 되지 않는 것으로 유추할 수 있습니다. 이 경우 휴대폰 APP에서 네트워크 주소를 통해 CAM을 별도로 추가등록을 하시는 방법으로 조치하실 수 있으며, APP실행 후 우측 하단의 '다른 방식으로 CAM 등록' -> '수동등록'으로 접근합니다. 이후 ipTIME CAM 주소 옆에 화살표 모양을 눌러 '직접입력'을 선택하여 주시고 CAM의 IP주소를 입력 후 설정하시면 문제점이 해결 될 것으로 보여집니다.

감사합니다.  


c200사용중인데 제핸드폰으로 볼때 와이파이를 이용해서는 화면이 안나오고 lte로 변경해야 cctv화면이 나옵니다.왜그럴까요