안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
보다 정확한 환경 파악을 위해 차후 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면
전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화 가능 시간을 확인하시어 연락부탁드립니다.
고객 센터로 통화가 어려우신 경우 통화 가능하신 시간을 남겨주시면 기재된 번호로 연락드리겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
1~2. 구성상으로는 문제가 없어보입니다. 유선 LAN케이블을 CAT5E 이상 케이블로 변경하여 비교 바랍니다.
===> H6008에서 PEO인젝터 연결은 CAT6 으로 연결되고 있습니다.
3. 무선 연결되는 댓수 제한은 없지만 접속 단말 댓수 보다는 각 단말에 사용량에 따라 속도저하가 발생될 수 있습니다.
===> 저번주에 문의 드렸어요. 핸드폰 연결은 되지만, 노트북만 인터넷 연결이 안되어
IP타임 전화고객상담 하면서, 링 A8 렌포트를 WAN포트로 변경 하라고 해서 변경 하여, 사용중입니다.
WAN 보다는 LAN 포트가 속도가 더 잘나오는걸로 알고 있어, 문의드렸습니다.
4. T5004 공유기는 펌웨어가 있지만 H6008 제품은 단순 스위칭 허브 제품으로 별도 펌웨어가 존재하지 않습니다. T5004 공유기의 관리페이지로 접속하시어 기본 설정 - 펌웨어 업그레이드 메뉴를 통해 자동 업그레이드를 진행해보시기 바랍니다.
===> T5004 공유기 관리페이지를 아무리 찾아봐도 보이지 않아서 문의 드렸습니다.
[2021-12-20 17:28:27] |