안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 내부망 PC로 멀티 뷰어 유틸리티로만 접속이 안되시는 증상으로 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


처음에 셋팅할때는 캠멀티뷰어로 멀쩡히 잘 접속해서 영상보고 녹화설정도 했는데 프로그램을 종료하고 다시 켜보니 영상을 준비 중입니다 (HD) 이상태에서 진행이 안됩니다. cam은 wifi 무선랜으로 연결했고 컴퓨터는 유선랜으로 공유기에 연결되어있는 상태입니다. 핸드폰 어플로 접속시에는 잘 보이고 있구요.(동일 네트워크 무선랜) 웹ui 접속해서 볼경우도 역시 잘 보입니다. pc 캠 멀티뷰어에서만 접속이 안되고있습니다. c200 펌웨어 버젼은 1.056 이고 pc는 윈10 입니다.