안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드렸으며, 시간 소요로 인해 제품 입고 안내 드렸습니다. 아래 참조하여 대한통운 이용 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 편의점 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이전에도 한번 문의드리고 원격도 열어서 확인해주셨었는데 그 후 조치가 없어서 다시 문의드립니다. 주말에도 유선은 끊김이 발생하는데 확인이 될때까지 공유기를 재시작하면서 사용하기는 어려워 보여서 확인이 필요합니다. 제품이 잘못된건지 펌웨어로 해결이 예정되어 있는지 확인부탁드립니다. 감사합니다.