안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 장치인식 문제로 A/S가 필요하신 경우 아래의 안내절차에 따라 제품을 당사로 발송해주시면 됩니다. 남겨주신 시리얼로 보증기간은 2022년 1월15일까지이며 구매한달이상 선불 택배를 이용하시어 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


USB포트에 연결시 인식이 되지 않습니다. 집에있는 3대의 컴퓨터에서 모두 인식 불량입니다. 시리얼번호 : A1000M 0AFC01853 무상 보증기간 1년이라 하여, ipTIME 제품 보증기간 검색창에서 "2012년1월15일 까지 입니다"로 확인됩니다. 구입은 G-Market에서 2021-01-14에 구입하였습니다. A/S 신청가능 한가요? 절차 알려주세요..