안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 페어링된 장비와의 음량 세팅 부분은 블루투스 동글이 제품과는 무관합니다. 블루투스 동글이와 페어링된 장비를 모두 제거 후 다시 연결하여 비교 바라며 동일시 PC의 출력 장치 소리 설정을 변경해보셔야 할 것으로 보입니다. Win11 설정 관련 부분은 MS社의 지원을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


윈도우11에 BT50으로 WH-1000XM4 무선헤드폰 연결해서 사용중입니다. 얼마전부터 컴퓨터 켜고 XM4 전원을 켤때마다 컴퓨터쪽 음량이 7 또는 100 중 랜덤하게 나오게 됐습니다. 가끔 60도 나옵니다. 컴퓨터가 켜져있는동안은 대략 둘중 한쪽으로 고정되는거 같더군요, 물론 PC쪽에서 음량조절 하면되지만 껐다 켤때마다 음량이 리셋됩니다. 드라이버도 새로 설치해보고 해봤는데 별 소용이 없었구요. 이거 어떡하면 해결될까요?