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QnA
제  목문의드립니다
이름김**
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요. 제목과 같이 퀘스트2의 연결 끊김문제가 지속되어 문의드립니다. 지난번에도 동일한 글을 올렸는데, 가능하시다면 해당내용을 참고하여주시면 감사하겠습니다. 해당 내용을 포함한건지는 모르겠지만 몇번의 패치가 있었에, 최신 펌웨어로 업그레이드 후에 다시 시도를 해보았으나, 증상은 여전한 상태입니다. 지난번 개별연락을 주신다고하셨는데, 별도의 연락은 없었습니다. 바쁘신줄을 알기에, 굳이 연락까지는 주지 않으셔도 됩니다. 다만, 필요한 정보 요청이나 피드백이 있으시다면 이메일로 남겨주시면 확인이 용이할것같네요. ___________과거 답변 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 오큘러스 퀘스트2 장치와 802.11AX 지원 공유기간의 문제로 예상됩니다. AX8004M에 연결된 다른 PC , 노트북 , 스마트폰들의 문제가 없다면 위 내용이 맞을것으로 예상되며 개발부서에 문의주신 내용을 리포트하여 공유기의 설정 또는 펌웨어로 문제점 해결이 가능한것인지 확인해보겠습니다. 확인 후 별도 연락드릴 예정이며 1주일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.   _______________과거 질문 안녕하세요. 최근 오큘러스 퀘스트2 기기를 구매하여, 기존의 A1004N을 경유하여 이용하던중 고화질 영상 시청의 한계와 NAS 이용을 위하여 공유기를 AX8004M으로 변경했습니다. 그런데 공유를 변경하고부터 2.4 / 5.0을 불문하고 오큘러스의 와이파이가 끊깁니다. 아울러 한번 끊기고나면 오큘러스 내부에서 인터넷을 재부팅전까지는 인식을 못하네요. 데이터를 지속적으로 요구하는 상황(스트리밍 등)에서는 끊기지 않다가 1~5분정도 휴식을 취하면 와이파이가 끊깁니다. 와이파이를 다시 인식하지 못하는건 오큘러스의 문제겠지만, 1~5분여간의 휴식시 인터넷이 끊기는것은 혹여 빔포밍 기전에 의한것이 아닐까 하는 생각이 들어 문의를 남겨봅니다. 안타깝게도 해당기능을 On-Off할 수 있지는 않아 테스트는 못해봤습니다. 혹시 유사한 현상을 겪고 해결한 다른 사람의 사례가 있다면 소개하여 주시면 감사하겠습니다. * 한가지 더 이상한 점은.... 벤치비라는 인터넷 속도측정 사이트를 이용하여 모바일, 데스크톱, 오큘러스에서 각각 속도 측정을 해보았는데, 모바일, 데스크톱에서는 안정적으로 상승 후 정점상태가 지속되는 반면 오큘러스에서는 상승 > 0 > 재상승 하는 모습을 보여주네요. 이전 공유기때는 이런 모습이 없었는데 공유기 변경후부터 이러한 모습이 관찰됩니다.

[2021-12-16 12:13:09]
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확장기로 2 4ghz 메시연결 문의(2)
답변받고 해봤습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
459240처리 완료문의드립니다김**250
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실243
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