안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 사례에 대해선 개발 부서에 전달하여 문제를 파악하는데 있어 참조하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 저는 현재 T5008, AX8004BCM, A8004, A3004T로 이제메쉬 사용하고 있습니다. 2g, 5g 분리 사용하고 있으며 5G는 주로 핸드폰만 접속되게 되어 있습니다. 문제사항은 업데이트 후 재부팅이 되면 5G가 접속 되어 있는 핸드폰이 공유기랑 연결이 되었다 끊겼다 무한 반복됩니다. 그러면 모든 핸드폰을 종료 한 상태에서 공유기를 재 부팅하면 그 현상이 없어집니다. 며칠전 업데이트가 올라와서 모든 핸드폰을 끈상태에서 업데이트 완료 시켰는데, 위의 현상없이 연결이 잘 되더라구요.. 다시 말하면 5G로 연결이 되어 있는 상태에서 업데이트를 하게 되면, 업데이트 완료 후 휴대폰과 공유기간의 연결이 연결되었다 안되었다 하는 문제가 발생이 일어난다는 겁니다. 참고로 2G는 이상이 없는것 같습니다.