안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명 드린 내용처럼 RAID 설정된 HDD는 컴퓨터에 연결시 인식이 불가합니다. 당사 2BAY 이상의 NAS를 구매하여 사용하시거나 문제의 NAS는 당사로 발송하여 점검 받으신뒤 이용해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NASII를 사용하고 있습니다. 현재 NAS1 Dual과 제품형상이 동일한 제품인데 갑자기 접속이 안되고 있습니다. 접속이 되었다가 끊기는 현상이 계속 발생하고 있는데 자료를 따로 백업을 받아놓은게 없어서 자료를 사용하지 못하고 있습니다. NAS에 있는 하드만 따로 떼서 컴퓨터에 연결하고 자료를 복사하는 방법은 없나요?