안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 A604G-MU Agent 제품의 정격어댑터를 사용하는 상태에서 사용중 재부팅이 일어나는 현상이 맞다면 장비에 대한 문제입니다. Agent로 동작하는 공유기의 IP주소를 URL에 입력하시면 Agent 설정페이지에 진입하실 수 있으며 해당 공유기의 시스템 로그에 실제 재시작 이력이 남아있다면 기기에 대한 입고 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 재시작 로그가 남아있지 않다면 가급적 환경에서 당사로 연락주시어 자세한 상담을 통해 원인 파악과 문제해결에 대한 안내를 받아보실 것을 권장드립니다. 기기 입고시 아래의 주소지와 배송비 규정을 참고하시어 당사로 제품을 발송부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX8004M 에 easy mesh 로 연결해서 사용중인데요, 인터넷이 잘 되다가 A604G 에 연결되어 있는 디바이스들의 인터넷이 끊깁니다. 아마도 재부팅 같은걸 하는 것 같은데 초기화도 몇번 해보고 easy mesh 설정도 계속 바꿔봤지만 동일하네요. AS를 받고 싶습니다.