안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상 안내 드린 것과 같이 기기상 문제라면 당사쪽으로 입고 후 AS 가능합니다. 아래 주소지로 대한통운 이용 착불로 보내주시면 점검 가능하며 (단, 편의점 택배 제외) 보내 주시기 전 게시판 비밀글로 구매내역 첨부 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 부모님이 가게를 하시는데 기존에 사용하던 IP카메라가 단종되어서 이번에 IPTIME C200으로 교체를 하였습니다 1. 가게안 1대 / 가게밖 1대 => 총 2대 설치 2. 유선으로 연결 3. 노트북에 있는 외장HDD로 녹화 4. 화질은 모두 720P 512 10프레임 으로 셋팅 (가게안쪽과 가게밖 모두 동일하게 셋팅) ※문의사항※ 1. 21.12.13일 위 내용으로 문의를 하였고, 14일 오늘 가게안/가게밖 CCTV를 교체해서 테스트 해 볼 예정입니다 2. 옥션 http://auction.kr/iBvqWdq 스마일배송으로 주문을 했습니다 이 판매자에게 문의를 해서 교환을 받아야 되는 것인가요? (판매자에게 전화도 되지 않고 주문하지 1주일이 넘어서 -12월5일 주문- 교환버튼이 사라졌습니다)