안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 소중한 의견은 담당부서에 전달하도록 하겠습니다. 폐기 관련해서는 아래 링크를 참고 부탁드리며 1599-0903 (한국전자제품자원순환공제조합)으로 연락하여 유무선공유기 폐기방법에 대한 안내를 받아보시기 바랍니다. 폐가전 방문수거 배출예약시스템 또한 주말, 연휴 , 공휴일에 문의가 필요하신 경우 support@iptime.com으로 문의사항을 발송해주셔도 됩니다. 과거 24시간 게시판을 운영하였으나 여러 가지 문제점이 발생되어 내부 정책이 변경된 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


아이피타임에서 관리하는 어플들 좀 빠른시일내에 바뀌었으면합니다. 업로더는 최신으로 바꾸되 모바일에 오류가 없어야하고 펌웨어 업데이트는 홈페이지에 있는 최신 펌 웨어 및 복구 펌웨어를 모바일에서도 쓸수있게 해주시고요 모바일 설치 도우미 및 그냥 설치 도우미도 최신으로 쉽게 설정하되 구,신형을 구분없이 사용할수있게 해야된다고 보고요. 기술이 안되면 외부 업체의 손을 빌려서라도 가능하게 만들어주셨으면 해요. 그리고 고객센터도 홈페이지만 이용이 되던데 모바일로도 고객센터 이용 할수있게 해주시고요. 모바일 어플 이용시 어플로인한 고장은 회사측에서 보상을 해주던가 해야된다고 생각이 들거든요. 그리고 폐기 할때 어떤 방법으로 폐기해야된다는것도 올려주시거나 설명서와 함께 알렸음 좋겠고 제품을 안쓰거나 고장으로 인한 회수 서비스도 있었음 좋겠어요.버릴때 폐기물도 아니고 일반 쓰레기도 아니라 가정에서 버리려고하면 난감하잖아요. 그리고 한가지 말씀 드리고싶은건 관리자 이메일을 안쓰시는건지 모르겠지만 관리하시거나 아니면 자주쓰는 이메일로 변경해서 이용자들이 더 쉽게 문의나 개선 할점들을 보낼수있도록 하는것도 괜찮다고 보거든요. 그리고 모바일 어플을 자주 관리해서 점검도 하셔야될것으로 보여지고요 그리고 고객센터 글 올리는 시간이 짧던데 제한 거실거면 영업시간까지 늘려주셨으면해요.