안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. PC와 CAM이 동일한 네트워크에 있다면 Multi 뷰어 실행 후 CAM주소를 자동검색으로 변경하여 CAM 검색 및 연결이 가능한지 확인해볼 필요가 있습니다. 정상동작이 되는 경우 공유기 및 CAM의 펌웨어 이슈는 아닐것으로 예상됩니다. 내부 네트워크로 접속에 문제가 없다면 DDNS주소를 이용한 접속에서 발생되는 현상으로 예상되기 때문에 해당 환경에서 고객센터로 연락주시거나 통화가능한 시간대를 남겨주시면 연락드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


14.100펌웨어 업데이트 후, 기존에 APP에서 접속안되던 이슈는 APP에서 캠 삭제 후, OnVIF로 등록해서 해결 했습니다. 그런데, 동일 네트워크 환경의 윈도우 10 PC에서 IP멀티캠으로 접속이 안되고 있습니다. 펌웨어 14.102로 업데이트해도 동일 증상이며, IP멀티캠에서 삭제 후 재등록 하려해도 연결이 되지 않는다는 메시지만 나옵니다.