안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 제품 출고는 중고품이 아닌 정상적으로 동작하는 벌크제품으로 나스 본체만 교체되었고 A/S기간은 2년 연장된 점 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


기존 NAS1 수리불가 판정으로 권한 대체품(NAS1 듀얼)을 A/S 2년 조건으로 구입하여 수령했습니다. 비닐 택배포장을 뜯어보니 엉뚱한 제품박스(NAS2 듀얼)에 비닐포장이나 새제품의 그것과 달리 덩그러니 본체,아답터가 담겨있던데... 제품설명서도 없고 인터넷가격 보다 4만원 정도 저렴하여 대체품을 구입한건데 새제품이 아닌 반품이나 수리제품급 제품이라면 구입 결정을 안했을것 같습니다. (단지 A/S 2년 보장에 중고품을 4만원 저렴하다고) A/S 2년이 등록되었는지도 모르겠고요.. 일반 정상 새제품이 아니라면 반송하고 환불 받고자 하오니 상기 내용 해명 부탁합니다.