안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz의 SSID에 .을 지우고 문제점이 해결되었습니다. 일반적으로는 .이 있더라도 문제없이 연결되어야 하며 A2004MU제품의 문제인지 스마트폰의 문제인지 당사에서 별도로 확인해보겠습니다.

감사합니다.  


갤럭시 최신휴대폰 사용중입니다. 어제 A2004MU모델을 받아서 설치를 잘 끝내고 와이파이에도 5G 2.4G두개 다 떴습니다. 그런데 휴대폰 상에서 와이파이 목록에 5G를 눌렀을때는 연결이 바로 잘되고 2.4G는 눌러도 연결이 안되고(연결이 안된다는게 '인터넷 연결안됨' 이런게 뜨는게 아니라 그냥 로딩 톱니바퀴가 1초 돌아가다가 아무 변화 없는 상태) 꾹 눌러서 나오는 "네트워크 연결"이라는 항목을 눌러야 연결이 됩니다. 휴대폰을 껐다켜도 이런데, 휴대폰의 문제인가요?? 혹시 제조사 쪽에서 알고계신 해결책이 있으실까요??