안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 기재해주신 증상의 경우 PC연결시 정상동작 하기 때문에 단순 프린터 고장과는 무관해 보이며 프린터 드라이버 버전에 따른 문제로 예상됩니다. ipTIME 프린터 프로그램을 이용하여 최초 셋팅이 진행될때 드라이버를 선택하는 메뉴가 있습니다. 이때 적용시킨 드라이버가 공유기에 연결시 말씀해주신 여러장 인쇄에 영향을 주는 현상으로 예상되며 프린터 제조사에 최신버전 및 여러 과거 버전의 드라이버를 요청하여 당사 프로그램을 재설치 할때 모든 드라이버를 비교하여 해결이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIMEA2004NS-MU를 프린터 서버를 사용할 목적으로 구입을 했는데요. 서버를 설치하고 나서 택배 송장을 여러 장 출력할 때 글자가 겹쳐져서 출력이 됩니다. 한 건, 한 건씩 출력하면 문제가 없습니다. 예전에는 그랬던 적이 한번도 없었습니다. 혹시나 해서 USB로 1대1로 연결해서 출력해 봤는데 여러 장 동시 출력해도 문제가 없습니다. 프린트 업체에서 원격으로 진단할 때 프린터는 아무런 문제가 없다고 합니다. 서버로 설치하고 나서 이런 문제가 생겼습니다. 해결 방법이 있을까요?