안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 문제점 파악을 도와드렸습니다. 공유기가 설치된 집의 문제는 아니었으며 접속자쪽의 문제점 파악을 해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


PPTP 연결 잘되는 상태에서 L2TP 연결을 설정하였습니다만, L2TP 는 연결이 안됩니다. 연결 중에 에러라도 뜨면 뭐 조치라도 하겠는데, 연결 중... 이라는 메세지만 뜨고 접근 자체를 못하는 것처럼 보입니다. (Windows 10, Android 모두) 최신 펌웨어 업데이트 상태입니다. L2TP 연결 시, 해당 설정 페이지의 설정말고 다른 설정 해야 할 부분이 있는지요? 확인 좀 해주시면 감사하겠습니다.